≪オーダースーツについて≫
Q：生地の種類はどのようなものがありますか？
A：アリストン・ゼニアといった世界的にも有名なハイクラスの生地を始め、ビジネスシーンや普段使いの耐久性に優れた国産生地など厳選した約1000種類ほどの生地を取り扱っております。
Q：ビックサイズですが作れますか？
A：もちろん可能です。（ビックサイズOP＋5,000円）小さいサイズもお仕立て可能です。
Q：普段着ているスーツと同じサイズで作れますか？
A：パターンが違うため全く同じにはなりませんが近しいサイズでのお仕立ては可能です。しかし、パターンとお客様の体型に応じて細かなシルエット調整をすることにより美しいシルエットでお仕立てができると考えておりますので基本的に採寸をおすすめいたします。
Q：生地の持込みは可能ですか？
A：原則お断りしております。強いご希望がある場合は一度生地の状態も見て判断いたしますのでご相談くださいませ。
Q：礼服・喪服も作れますか？
A：もちろん可能です。通常のフィッティングと違い"長く着る"ことや"着座姿勢"での着用が多いことから普段お仕立てするサイズより少しゆとりを出してのお仕立てをおすすめいたします。
Q：2回目からLINEやZOOMなどで注文可能ですか？
A：はい、可能です。事前にお好みの生地などをご連絡いただけましたら生地写真をお送りいたします。ご希望に応じてバンチブック（1回2冊まで）をご自宅にお送りすることも可能です。※返送送料お客様ご負担
Q：遠方でも注文可能ですか？
A：お持ちのスーツを送っていただく、または出張でのご注文も対応しております。出張費はエリアごと（5000円～）に変わりますので一度ご相談くださいませ。原則5着(複数人OK)以上のご注文で出張費は無料になりますのでご友人、職場の皆様にもぜひお声掛けくださいませ。
≪オーダーシューズについて≫
Q：足の幅が広いですが横幅を広くできますか？
A：もちろん可能です。横幅は５Eサイズまで用意がございます。また、全体のバランスをみて親指側、小指側など一部分のみ乗せ甲で調整することも可能です。
Q：革はどのくらいの種類から選べますか？
A：国産スムースレザーで約10色、その他型押し・スエード、アノネイやコードバンなどからお選びいただけます。
Q：左右でサイズ違いは作れますか？
A：可能です。極端なサイズ違いは歩行に違和感を感じてしまうため乗せ甲等の調整をおすすめしております。
≪お支払いについて≫
Q：クレジットカードは使えますか？
A：可能です。カード払いは一括、2回払いのみとなります。その他、現金・お振込みで対応可能です。
Q：後払いは可能ですか？
A：原則お断りしております。ご注文時に半額以上のご入金、残金がある場合はご納品時にお支払いただきます。
≪ご納期について≫
Q：注文してからどのくらいで完成しますか？
A：スーツ・シャツで約4週間～5週間、シューズで約5週間～6週間のお時間をいただいております。輸入生地やデザインによっても前後いたします。
Q：急ぎで作ってもらうことはできますか？
A：特急料金＋5,000円にて可能な場合がございます。職人のスケジュールにもよっては受けられない場合もございます。
Q：完成したら自宅に配送していただけますか？
A：有料（スーツ＋1,650円、シャツ・シューズ＋1,100円）にて承っております。※沖縄のみ2,200円 配送時は折り畳んでの配送になりますのでご了承ください。
≪アフターケアについて≫
Q：クリーニングは出してもいいですか？
A：通常のクリーニングでも問題ありませんが少なからず生地を傷めてしまう可能性もあるのでワンシーズンに1回程度で十分です。ご自宅でのお洗濯を希望の場合はウォッシャブル対応の生地・仕立てもございませんのでご相談ください。
Q：左右でサイズ違いは作れますか？
A：可能です。極端なサイズ違いは歩行に違和感を感じてしまうため乗せ甲等の調整をおすすめしております。
Q：シワが目立つのですがどうしたらいいですが？
A：お風呂上りの湿度が高い状態の浴室に一晩吊るしていただくとシワが軽減されます。目立つ場合はスチーマーやスラックスの場合は必ず当て布をして低めの温度でアイロンをかけてください。心配の場合は店舗にて無料でプレスをお掛けします。
Q：靴のケアはどうしたらいいですか？
A：オリジナルシューズについては簡単な汚れ落とし、艶出しは無料です。本格的な補色、ポリッシュ等は店舗お隣の <靴修理専門店 乃屋>にて対応可能です。